【重要】webexアカウントの自動アクティベート（有効化）の不具合について（4/15更新）

（4/15更新）

Webexアカウントの自動アクティベートについて、不具合が継続しております。

暫定的な対処として、以下手順にてアクティベート作業を実施いただきますようお願い申し上げます。

ご不便お掛けしまして大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。

 

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１．Webexサイト https://chuo-u.webex.com/ にアクセスします。

２．「Cisco Webex デスクトップアプリ」のダウンロードを行います。
　　Windowsの場合、ご利用しているパソコンのOSのビット数に合わせてダウンロードをしてください。
　　※ ビット数の確認方法については以下Microsoft社のサイトをご確認ください。
　　　【32 ビットと 64 ビットの Windows: よく寄せられる質問】

　　Macの場合、搭載されているチップのタイプに合わせてダウンロードをしてください。
　　
３．ダウンロードしたインストーラー「Webex.msi」をダブルクリックし、Webexアプリをインストールします。
　
４． インストールが完了したらWebexアプリを起動し、「新規アカウントを作成」クリックします。

５．「サインアップ」画面のメールアドレス入力欄に全学メールアドレス（****@g.chuo-u.ac.jp）を入力し「次へ」をクリックします。

６．全学メール宛にCisco社から確認コードが送信されます。
　　送信された確認コードを入力してください。
　　確認コードが届かない場合は「コードを再送」をクリックしてください。
 

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Webexアカウントについて、こちらの通り実施いただくと自動アクティベートができる仕様となっておりますが、現在アクティベートができない事象が発生しております。
※https://web.webex.com/ にて表示される画面に、メールアドレスを入力すると「組織はwebexを使用していますが、このアカウントはまだWebexに登録されていません。」と表示されます。

アクティベート出来ない場合は、以下の通り、オンライン授業サポート（多摩ITサポートデスク）宛にメールにてご連絡ください。

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＜連絡先＞
　オンライン授業サポート　COCP-ITC-grp@g.chuo-u.ac.jp

＜メール＞
　【題名】Webexアクティベート不具合について

　【本文】
　　■学籍番号・教職員番号
　　■漢字氏名
　　■全学メールアドレス
　　　　　

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ご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。