情報環境整備センター

Googleアカウントの2段階認証未設定によりログインできない場合の対応について

2026年06月05日

Googleアカウントの2段階認証を設定していない場合、以下の日程以降、全学メール、Googleドライブ、
Google Classroom等のGoogleサービスにログインできなくなります。
・職員アカウント:2026年6月1日(月)以降
・教員アカウント:2026年6月8日(月)以降
・学生アカウント:2026年7月1日(水)以降

ログインできなくなった場合は、管理者側での復旧作業が必要です。
第三者による不正利用を防ぐため、本人確認を行ったうえで作業します。
※本人確認を含め少なくとも15分ほどお時間をいただく可能性があります。 
 お時間に余裕をもってお問い合わせください。


◼︎本人確認について
原則として、各キャンパスのITセンター・サポートデスク窓口にて実施します。
来室時は、学生証または教職員証をご持参ください。

・多摩ITセンターサポートデスク: 多摩キャンパス2号館2階2205号室
・都心ITセンター: 都心キャンパス3号館4階3403室
・市ヶ谷田町ITサポートデスク: 市ヶ谷田町キャンパス2F 図書室受付カウンター 右手
・茗荷谷ITサポートデスク: 茗荷谷キャンパス3F 3N03
・駿河台ITサポートデスク: 駿河台キャンパス12F

ご事情があり窓口への来室が難しい場合は、以下のフォームより申請してください。

<<Googleアカウントログイン復旧申請フォーム(来室が難しい方用)>>

※フォーム申請後、入力された連絡先へサポートデスクより本人確認のためお電話いたします。
※フォーム未申請の状態でお電話いただいた場合は、まずフォーム申請をご案内します。
 窓口へのご来室、または上記フォームからの申請を先にお願いいたします。

なお、申請の混雑が予想されるため、お時間をいただく場合があります。ご了承ください。


◼︎通信教育課程の学生・インストラクター、名誉教授、研究員の方へ
以下のご所属・身分の方については、各ITセンター・サポートデスクの窓口で本人確認を行うことができません。
恐れ入りますが、まずは所属機関の事務組織へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
・通信教育課程の学生およびインストラクター
・名誉教授の方
・研究員

ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。