情報環境整備センター新着ニュース

2020年02月12日

【障害】ESET製品の動作不良について(2/12)

2020年2月8日9時以降より、一部のESET製品において以下の現象が発生しております。

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■発生する内容

・V6.5プログラムの場合
 ・「フィッシング対策保護が機能していません」のエラーが表示される
 ・アクティベーションに失敗する(ECP.4097)
 ・検出エンジンのアップデートができない
 ・ウイルス検査が正常にできない

・V5.0プログラムの場合
 ・ESETの画面が英語表示になる
 ・検出エンジンのアップデートができない
 ・ウイルス検査が正常にできない

■対象OS
Windows

■原因
ESET社にて調査中。

■暫定回避策
こちらをご確認ください。

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ご迷惑をお掛けしており申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。