都心ITセンター(後楽園)

【解決済み】MATLAB(アプリ)における認証の不具合について

2025年09月05日

2025/9/04(木)13:00頃、MATLABの認証に不具合があり、アプリから通常のログイン利用ができない状況となっていることにに気づき、MathWorks社に問い合わせました。
2025/09/05(金)9:02、MathWorks社側で障害が発生していたが復旧した旨の連絡がMathWorks社からありました。
2025/09/05(金)9:19、問題なくログインできることを確認しました。

具体的な症状は次の通りです。
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MATLAB起動→サインイン画面からメールアドレスを入力→エラー画面 となる。

エラー画面の文言
「MathWorks Account Unavailable - Technical Issue
Due to a temporary problem, MathWorks Account is unavailable. Try again later.
If this problem persists, contact support.」

その後、エラー画面を閉じてのワンタイムパスワードによるログインは問題なく行え、正常に起動できる。

なお、MathWorksの公式Webページからのログイン、及びMATLAB Onlineの利用は問題なし。
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