情報環境整備センター
【追記】【不具合】manabaにてネットワークエラーとなる事象発生中
2024年01月17日
(2024/01/19追記)
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
manabaの不具合事象につきまして、原因が判明しましたのでお知らせいたします。
■原因
ブラウザの拡張機能である「マカフィー・ウェブアドバイザー」の影響
■暫定対処方法
ご不便をおかけいたしますが、事象解消までの間、当該拡張機能をオフにしていただくか、
引き続き下記、回避策にてmanabaをご利用いただきますようお願いいたします。
参考情報:
・「マカフィー・ウェブアドバイザー」の設定変更手順
https://www.mcafee.com/support/?locale=ja-JP&articleId=TS100162&page=shell&shell=article-view
・朝日ネット|manaba 操作時にネットワークエラーが発生する事象について
https://manaba.jp/maintenance/14413/
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
Chromeでmanaba を使用中に、「ネットワークエラー」と表示され、提出等ができない事象が発生しています。
原因調査を進めております。進捗がございましたら、再度お知らせいたします。
■発生条件
使用ブラウザ:Google Chrome
※1/15時点で確認されている情報となります
■事象内容
manabaの小テスト・アンケート・レポート・個別指導(コレクション)の保存・提出ボタン押下後、
「ネットワークエラー」となり、操作不能となる
■回避策
1.別のブラウザ(Edge)を使用する
※Edgeでは事象が発生しない事例がございました
2.Chromeのシークレットウィンドウを使用する
https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop